Соглашение с пользователем в отношении услуг FlyPenny

Дата последнего обновления: 14 марта 2018 г.

Настоящее Соглашение с пользователем (далее Соглашение) представляет собой договор между Вами и Акционерным обществом «Дабл Би» (далее Общество), учрежденным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и расположенным по адресу: Российская Федерация, 121609, Москва, ул. Крылатские холмы, дом 7, корпус 2, офис VII. Соглашение применяется к использованию Вами программы для ЭВМ «Сервис монетизации благодарности FLYPENNY.COM» (далее FlyPenny) в любом варианте реализации и для любой программно-аппаратной платформы. Общество является разработчиком программы для ЭВМ и базы данных для ЭВМ FlyPenny, авторское право защищено свидетельством РОСПАТЕНТ №2016616426 от 08.08.2016 г.

Принимая условия настоящего Соглашения, Вы также принимаете и выражаете свое согласие со всеми условиями, содержащимися во всех применимых соглашениях и Политиках, включая Политику конфиденциальности в отношении услуг FlyPenny.

Общество имеет право в любой момент времени изменять настоящее Соглашение (далее Обновление), сообщив о таком Обновлении путем размещения измененной версии настоящего Соглашения на веб-сайте в сети Интернет https://www.flypenny.com. Изменения будут вноситься нами в одностороннем порядке. Общество обязуется предоставить предварительное уведомление за 30 дней до внесения любых изменений, вступающих в силу по истечении 30 дней. Соответствующее требование об уведомлении за 30 дней не распространяется на изменения, связанные с добавлением новой услуги или дополнительной функциональности к существующему сервису FlyPenny, или любые другие изменения, которые, по мнению Общества, не уменьшают права и не увеличивают объем ответственности Пользователей. В таких случаях изменения будут внесены без отправки предварительного уведомления и вступят в силу немедленно.

В том случае, если Вы не принимаете какое-либо Обновление, Вы должны закрыть аккаунт, выполнив процедуру закрытия (удаления) аккаунта. Отсутствие возражений со стороны Пользователя, выраженных в форме закрытия аккаунта в течение 30-дневного периода после предоставления соответствующего уведомления, расценивается в качестве согласия с этими Обновлениями.

Настоящее Соглашение является важным документом, с которым необходимо внимательно ознакомиться перед принятием решения об использовании FlyPenny. Обратите внимание на следующие преимущества и риски использования FlyPenny:

  1. 1 учетная единица Благодарности называется Penny (далее Penny) и выступает, в том числе, средством для учета бонусов и скидок в торговых сетях (далее Бонусы).
  2. Торговые сети вправе самостоятельно устанавливать ценность Бонусов при предоставлении скидок в зачет Бонусов, например: 1 Penny = 1 cent USA, 1 Penny = 1 Рубль РФ и т.п.
  3. FlyPenny не является платежным инструментом и не предназначен для осуществления денежных переводов между пользователями. Penny могут быть аннулированы, например, в случае обнаружения Благодарностей с обезличенных и неподтвержденных аккаунтов, выявления накрутки счетчика Благодарностей (Баланса Бонусов) или иных причин, которые свидетельствуют о недобросовестных действиях Пользователя или программного бота.
  4. Общество вправе закрыть, приостановить или ограничить доступ к любому аккаунту FlyPenny в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности в отношении услуг FlyPenny или других соглашений, заключенных с Обществом.

Определения

«Общество», «мы», «нас» или «наш» означает Акционерное общество «Дабл Би», зарегистрированное в соответствии с Российским законодательством и расположенное по адресу Российская Федерация, 121609, г. Москва, ул. Крылатские холмы, дом 7, корп. 2, оф. VII.

«Аффилированное лицо» означает компанию, которая напрямую или косвенно является дочерней компанией Общества. Или иным образом имеет отношение к Обществу через совместное владение или контроль.

FlyPenny - программа для ЭВМ «Сервис монетизации благодарности FLYPENNY.COM», разработанная Обществом, защищенная свидетельством РОСПАТЕНТ №2016616426 от 08.08.2016 г. функционирующая в сети Интернет по защищенному HTTPS-протоколу по адресу https://www.flypenny.com, а также выпускаемая Обществом в виде приложений для мобильных устройств под управлением операционных систем актуальных версий Windows, iOS, Android.

«Услуги FlyPenny» означают все наши услуги Пользователям и любые другие функции, технологии и/или функциональность, предлагаемые нами на нашем веб-сайте или в виде приложений для мобильных устройств или любым другим способом, включая услуги по отправке Благодарностей, услуги по Продаже Penny, но не ограничиваясь этим.

«Пользователь» означает любое дееспособное юридическое или физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, использующее Услуги FlyPenny.

«Аккаунт» означает предоставленный Пользователям инструмент для выражения благодарности в электронном виде, который включает различные инструменты, способы, процедуры, инструкции или требования, изложенные на веб-сайте FlyPenny, и который позволяет Пользователям получать доступ к Услугам FlyPenny и/или использовать их.

«Личный Аккаунт» или «Пользовательский Аккаунт» или «Персональный Аккаунт» означает Аккаунт FlyPenny, принадлежащий Пользователю, который используется исключительно в обозначенных настоящим Соглашением целях.

«Проверка» означает проверку Пользователя, в том числе, на соответствие требованиям Федерального закона №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 7 августа 2001 года и другим применим законам и правовым нормам Российской Федерации.

«Профиль аккаунта» означает раздел на нашем веб-сайте, где после входа в Ваш Аккаунт Вы можете просматривать данные об Аккаунте и осуществлять управление Аккаунтом, включая редактирование личных данных, выполнять привязку телефонных номеров мобильных операторов связи, привязку адресов электронной почты, производить настройку уведомлений, настройку хештега, установку часового пояса, а также отключать рекуррентные Благодарности.

«Благодарность» применительно к FlyPenny, представляет собой набор мета-данных в электронном виде, который включает в себя краткую информацию об Отправителе, Получателе, тексте благодарности, учетной единицы Penny, но не ограничивается этим.

«Отправитель» означает Пользователя, который инициирует отправку Благодарности.

«Получатель» означает Пользователя, для которого предназначена отправленная Благодарность.

«Текст Благодарности» - предопределенный набор текстов в виде ниспадающего списка, предназначенный для конкретизации назначения отправляемой Благодарности, например: «Спасибо за знания!», «Спасибо за вкусную еду!» и т.д. Также может использоваться специальный текст, который настраивается для работы с конкретными BLE-метками конкретного Пользователя.

«Текст Благодарности по умолчанию» означает текст в виде «Спасибо!» без конкретизации назначения. Предполагается, что Отправителю и Получателю заранее известен характер Благодарности и потому текст Благодарности не требует уточнения.

«Penny» означает единицу учета Благодарности, где 1 (один) Penny всегда соответствует 1 (одной) Благодарности. Penny не является валютой или любой ей разновидностью, в том числе не является электронной или виртуальной валютой, не является средством платежа и предназначено прежде всего для учета количества Благодарностей и может использоваться торговыми сетями в качестве бонусных единиц. 1 (один) Penny является целочисленной единицей, не имеет дробной части и не образует новых учетных единиц при кратном увеличении их количества. Все Penny являются учетным инструментом, обеспечивающим работу FlyPenny, Penny продаются только Обществом на условиях и по правилам, установленным Обществом.

«Баланс» означает целочисленный счетчик Благодарностей в личном Аккаунте для целей учета полученных и отправленных Penny между пользователями FlyPenny.

«Приобретение Penny» или «Пополнение бонусного Баланса» обозначают процедуру получения или покупки Penny пользователем у Общества. Приобретенные пользователем у Общества Penny добавляются к Балансу. Приобретать Penny у Общества может любой проверенный пользователь. Пользователь со своей пластиковой карты или своего расчетного счета перечисляет денежные средства на расчетный счет Общества в счет добавления бонусных единиц Penny к Балансу своего Аккаунта. Стоимость 1 Penny устанавливается Обществом в размере 0,01 доллара США. Оплата производится в национальной валюте (в рублях) по курсу Центрального Банка Российской Федерации на день осуществления платежа, при этом какая-либо комиссия отсутствует.

«Списание Penny» означает процедуру уменьшения Баланса проверенным пользователем в пользу иного Пользователя или в зачет скидок, предоставляемых торговыми сетями.

«100 Penny за регистрацию» означает зачисление на Баланс пользователя 100 Penny за регистрацию пользовательского Аккаунта. Также возможно зачисление иного количества Penny на Баланс пользователя во время регистрации для обеспечения работы FlyPenny, по нашему усмотрению.

«Нулевой Баланс» означает, что все Penny были израсходованы и списание Penny не допускается. При этом остается возможность пополнения баланса как за счет финансовых средств Пользователя, так и за счет иных Пользователей в результате получения Благодарностей от них.

«Рекуррентные Благодарности» или «Регулярные Благодарности» обозначают периодические, ежедневные Благодарности, которые выполняются в автоматическом режиме каждые 24 часа и не требуют от Отправителя дополнительных действий. Рекуррентность Благодарности активируется вручную Отправителем в момент отправки Благодарности путем установки флага «Повторять ежедневно». Рекуррентная Благодарность может быть отключена (удалена) в Профиле Вашего аккаунта в любой момент времени.

«Банковская карта» означает дебетовую или кредитную карту, выданную Вам кредитной организацией.

«Рабочие дни» означает все дни, когда банки в России открыты для обслуживания клиентов, исключая выходные дни, а также любые государственные праздничные дни, официально утвержденные в России.

«Сообщения» означает любую информацию об аккаунте или о совершенных операциях, которую представляет Вам Общество, включая любые Политики и Соглашения, условия которых Вы принимаете, а также обновления этих Политик и Соглашений, ежегодную отчетность, квитанции или подтверждения совершения отправки Благодарности, историю отправки и получения Благодарностей.

«Дни» означает календарные дни.

«Ошибка» означает несоответствие установленного порядка электронной обработки отправки и получения Благодарности между Аккаунтами Пользователей.

«Информация» означает любую информацию, связанную с Аккаунтом или Пользователем, включая номер мобильного телефона, адрес электронной почты и финансовые сведения, но не ограничиваясь этим.

«Безотзывная» в отношении Благодарности означает, что отправленная Благодарность не может быть отозвана Отправителем.

«Безусловная» в отношении Благодарности означает, что все условия, необходимые для осуществления отправки и получения Благодарности, были соблюдены пользователем.

«Источник средств» означает источник финансовых средств, используемый пПользователем для пополнения своего Баланса.

«Политика» или «Политики» означает любую политику или другое соглашение между Вами и Обществом, которую Вы приняли в связи с использованием Услуг FlyPenny.

«Обновление» имеет значение, присвоенное этому термину в преамбуле к настоящему Соглашению.

1. FlyPenny и право на использование

1.1. Возможности FlyPenny

FlyPenny позволяет передавать Благодарности через сеть Интернет и учитывать их с использованием 1 единицы Penny. FlyPenny обеспечивает передачу электронных текстовых сообщений со словами благодарности и их учет: 1 (одна) передача текста с благодарностью всегда сопровождается переводом 1 (одной) единицы Penny на Баланс Получателя.

FlyPenny не является общедоступной сетью связи или предприятием коммунального обслуживания. В соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение не является публичным договором. Проценты в соответствии со статьей 317.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации в отношении каких-либо обязательств из настоящего Соглашения начислению не подлежат.

1.2. Условия использования

Пользоваться FlyPenny могут дееспособные юридические лица и физические лица при условии достижения 14-летнего возраста в полностью дееспособном состоянии для заключения договора, при этом имеется зарегистрированный на Пользователя телефонный номер мобильного оператора связи.

Вы должны указать правильную страну проживания в сведениях о Вашем Аккаунте. Пользователи, являющиеся резидентами других стран, могут ознакомиться с соглашениями, распространяющимися на их страны, на веб-страницах для соответствующих стран.

2. Аккаунты

2.1. Типы аккаунтов

Общество предоставляет аккаунты двух типов: Аккаунт Физического лица и Аккаунт Юридического лица. Один и тот же Пользователь не может владеть несколькими аккаунтами. Регистрируя, используя и принимая условия, изложенные в настоящем Соглашении, Вы подтверждаете, что не действуете от имени неназванного принципала, стороннего выгодоприобретателя или бенефициарного владельца.

2.2. Проверка

В отношении любого Аккаунта будут применяться ограничения, изложенные в Разделе 2.3, в зависимости от прохождения соответствующей Проверки.

2.3. Ограничения

На Ваш Аккаунт распространяются определенные ограничения, зависящие от того, принадлежит ли аккаунт реальному физическому или юридическому лицу и прошли ли Вы Проверку.

3. Проверка

3.1. Информация

Для обеспечения Списания Penny Пользователь обязан предоставить Обществу достоверную и актуальную Информацию. Информация, которую Вы должны предоставить, может включать в себя любые документы для удостоверения дееспособности юридического лица или личности, так и реквизиты Вашего банковского счета или пластиковой карты. При отсутствии уведомления от Вас об изменении Вашей Информации мы будем считать ее актуальной.

3.2. Запросы

Вы уполномочиваете Общество напрямую или через третьих лиц запрашивать любые сведения, которые Общество посчитает необходимыми для Проверки. Сюда может относиться (без ограничений) запрос дополнительной информации или документации, требование о предоставлении подтверждения принадлежности телефонного номера или адреса электронной почты, проверка Информации о Вас по базам данных третьих лиц или другим источникам.

Общество сохраняет за собой право запрашивать дополнительную информацию, отличную от сведений, упомянутых в настоящем Соглашении, позволяющую ей соблюдать свои обязательства по борьбе с легализацией преступных доходов. Вы обязуетесь предоставлять всю дополнительно запрашиваемую информацию, обоснованно требуемую Обществом для выполнения обязательств по борьбе с легализацией преступных доходов. Сюда может относиться (без ограничений) требование о предоставлении в указанный срок определенных документов по факсу, электронной почте или другим способом. Вы также обязуетесь за собственный счет предоставить в ответ на обоснованный запрос Общества информацию об источниках происхождения денежных средств, предназначенных для зачисления на Ваш аккаунтпополнения Баланса.

3.3. Обновление Информации

Вы должны своевременно обновлять Информацию, следить за точностью данных и предоставлять действительную Информацию, которую время от времени может запрашивать Общество. В случае расхождения между Информацией, указанной в Вашем Аккаунте, и информацией, которая содержится в документах, предоставленных Вами в целях Проверки, Общество оставляет за собой право изменить эту Информацию таким образом, чтобы она соответствовала предоставленным документам. При изменении номера или даты окончания срока действия Вашей банковской карты Общество может получить данную информацию у партнеров по оказанию финансовых услуг и внести в Ваши личные данные соответствующие изменения.

3.4. Фактический владелец

Вы должны являться фактическим владельцем аккаунта и осуществлять деятельность только от собственного имени.

4. Отправка Благодарности

4.1. Отправка Благодарности на существующий аккаунт

Для осуществления отправки Благодарности, пользователь выбирает текст благодарности из предопределенного списка и указывает получателя в виде его телефонного номера с указанием международного кода (в формате +79991112233) или адреса его электронной почты, которая должна быть предварительно сопоставлена и подтверждена в Аккаунте Получателя.

Отправка Благодарности с использованием BLE-меток на мобильные устройства возможна только на существующий Аккаунт при условии использования актуальной версии ПО мобильного устройства, включенного Blutooth и только в зоне вещания BLE-метки.

4.2. Отправка Благодарности на несуществующий аккаунт

При отправке Благодарности на незарегистрированный аккаунт может указываться только номер мобильного телефона. Для такого номера телефона автоматически будет создан новый Аккаунт и посредством SMS будет отправлено приглашение с логином и паролем для входа в сервис FlyPenny. После первого входа в сервис FlyPenny необходимо указать своё имя, страну пребывания, часовой пояс и сменить пароль на новый, известный только Вам.

Отправка Благодарности с использованием BLE-меток на мобильные устройства на несуществующий Аккаунт – не допускается.

4.3. Прием Благодарности

В случае, если Благодарность успешно отправлена, то такая Благодарность сразу отображается в аккаунте Получателя и не требует каких-либо действий со стороны Получателя. Успешный прием Благодарности всегда сопровождается увеличением Баланса на одну учетную единицу.

4.4. Окончательность и безотзывность

Отправка Благодарности считается Окончательной и Безотзывной после того, как в базе данных FlyPenny произойдет транзакция по учету передачи от Отправителя к Получателю текста благодарности и 1 (одной) единицы Penny с Баланса Отправителя на Баланс Получателя.

4.5. Уведомления

В случае, если пользователь в профиле своего Аккаунта подключил получение уведомлений по электронной почте и подтвердил свой адрес электронной почты, FlyPenny немедленно уведомляет по электронной почте такого Пользователя о получении или отправке Благодарности.

5. Источники средств для пополнения Баланса

5.1. Источники средств иных Пользователей

При осуществлении передачи текста благодарности и сопряженного с таким текстом 1 Penny Вы уполномочиваете Общество на передачу 1 Penny с Вашего Баланса от Вашего имени и зачисление 1 Penny на Баланс Получателя.

5.2. Источники средств владельца Аккаунта

Увеличение Баланса Благодарностей Аккаунта может производиться со счета пластиковой карты или с расчетного счета в банке владельца Аккаунта. Зачисление средств на расчетный счет Общества производится только в национальной валюте РФ по текущему курсу Центрального Банка РФ. Юридические лица пополняют свой Баланс на основании выставленного счета.

5.3. Увеличение Баланса Благодарностей в рамках специальных мероприятий

Ваш Баланс Благодарностей может быть увеличен Обществом, его Аффилированными лицами или партнерами в рамках конкурсов, поощрительных акций, программ и иных мероприятий, проводимых по согласованию с Обществом.

6. Списание Бонусов (Penny) находящихся на Балансе Благодарностей

6.1. Penny находящиеся на Балансе, могут списываться только Пользователями - торговыми сетями

Сумма Penny на Балансе Благодарностей может быть списана в качестве Бонусов в момент осуществления оплаты за покупки в торговых сетях.

6.2. Лимиты по списанию Бонусов (Penny)

Ограничения со стороны Общества на списание Бонусов - отсутствуют.

6.3. Комиссия за списание Бонусов (Penny)

Комиссия Общества за списание Penny - отсутствует.

7. Закрытие Аккаунта

7.1. Способы закрытия Аккаунта

Вы можете закрыть Аккаунт в любое время, следуя инструкциям, приведенным в Вашем Профиле.

7.2. Ограничения на закрытие Аккаунта

Закрытие Аккаунта не позволяет уклоняться от расследования. В том случае, если Пользователь намерен закрыть свой Аккаунт во время проведения расследования, Общество сохраняет за собой право заблокировать его Баланс счетчика благодарностей для защиты Общества, Аффилированных лиц или третьих лиц от риска претензий и других обязательств. Пользователь несет ответственность по всем обязательствам, связанным с Аккаунтом, даже после его закрытия.

8. Программы защиты, предоставляемые Обществом

Заключая настоящее Соглашение, Вы также принимаете условия программ защиты, предоставляемых Обществом, согласно которым Вы можете получить защиту в следующих ситуациях.

8.1. Защита от Несанкционированных отправок благодарностей и Ошибок

В случае несанкционированной отправки Благодарности и сопряженного с таким действием перевода 1 Penny или ошибки по вашему Аккаунту (за исключением несанкционированных действий или Ошибок, которые были инициированы вне инфраструктуры FlyPenny) Общество возместит Вам в полном объеме количество Penny, сопряженных с несанкционированной отправкой Благодарности, или каждой Ошибки, имеющей признаки Ошибки, при соблюдении Вами указанного ниже порядка.

Несанкционированной отправкой считается отправка Благодарности и сопряженного с таким действием перевода 1 Penny с помощью Аккаунта, которая не была санкционирована владельцем Аккаунта и была совершена не по его воле. Например, если Ваш пароль был украден и использован для получения доступа к Аккаунту с целью осуществления отправки Благодарности с Аккаунта, такая отправка считается несанкционированной отправкой. Если Вы предоставили кому-либо доступ к своему Аккаунту путем передачи учетных данных, и такое лицо осуществляет отправки Благодарностей без вашего ведома или разрешения, то Вы несете ответственность за все последствия.

8.2. Требования к уведомлениям

Вам необходимо незамедлительно уведомить Общество, если Вы считаете, что произошло следующее:

Для получения права на защиту от Несанкционированных отправок Благодарностей необходимо уведомить нас в течение 60 дней после появления любой несанкционированной отправки в выписке из истории действий по Аккаунту. При наличии серьезных оснований (например, пребывание в больнице) этот период может быть увеличен.

Для своевременного отслеживания несанкционированных отправок Благодарностей и Ошибок необходимо регулярно проверять свой Аккаунт и просматривать Историю действий по Аккаунту. FlyPenny также отправляет электронные письма на основной указанный адрес электронной почты для уведомления Пользователя о каждой отправке благодарности из его аккаунта, если Пользователем настроены соответствующие уведомления. Необходимо также просматривать эти подтверждения отправок для обеспечения точности исполнения каждой отправки Благодарности.

В случае обнаружения несанкционированных отправок Благодарностей или Ошибок на Вашем Аккаунте Вам необходимо уведомить нас написав электронное письмо на адрес thanks@flypenny.com. При этом предоставьте следующую информацию:

При устном уведомлении Общество может потребовать подачи жалобы в письменной форме в течение 10 рабочих дней. В ходе расследования мы можем запросить у Вас дополнительную информацию.

В целях незамедлительного уведомления Общества о любом из событий, описанных в данном Разделе, настоятельно рекомендуется регулярно осуществлять контроль операций на Вашем Аккаунте.

8.3. Действия Общества после получения уведомления

Сразу же после получения уведомления о любой потенциально несанкционированной отправке или Ошибке, а также после получения информации о подобных событиях иным образом мы выполняем расследование для установления факта несанкционированной отправки или Ошибки, которое дает Пользователю право на защиту.

Расследование проводится в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления о потенциально несанкционированной отправке или Ошибке. Если Ваш Аккаунт является новым (первая отправка благодарности с Вашего аккаунта была осуществлена менее чем за 30 рабочих дней до даты уведомления), на проведение расследования может потребоваться до 20 рабочих дней. Если нам требуется больше времени, срок расследования может быть продлен до 30 Дней (или до 60 Дней, если расследование связано с международной отправкой Благодарности).

Мы сообщим Вам о своем решении в течение 3 рабочих дней после завершения расследования.

Если факт несанкционированной отправки или Ошибки будет установлен, мы безотлагательно скорректируем значение Баланса Благодарностей в Вашем аккаунте в течение 1 рабочего дня после окончания расследования.

Если будет установлено отсутствие несанкционированной отправки или Ошибки, мы направим Вам электронное письмо с описанием причин принятия такого решения.

8.4. Ошибки FlyPenny

Мы обязуемся исправлять все обнаруженные Ошибки. Если в результате Ошибки Вы не получили зачисление Penny на Баланс, Общество зачислит недостающее количество на Ваш Баланс. Если в результате Ошибки Вы получили избыточное зачисление Penny на Баланс, Общество спишет излишки Penny с Вашего Баланса.

8.5. Ваши ошибки

Если Вы по ошибке отправили Благодарность не тому Получателю (например, в результате опечатки), то такая отправка является безотзывной. Общество не возмещает и не отменяет отправки Благодарностей, осуществленные по ошибке пользователя.

8.6. Обеспечение безопасности аккаунта

Вы соглашаетесь выполнять следующие действия для обеспечения безопасности Вашего аккаунта:

9. Запрещенные действия

9.1. Запрещенные действия

В связи с использованием нашего веб-сайта, Вашего аккаунта, Услуг FlyPenny или в ходе взаимодействия с FlyPenny другими Пользователями или третьими сторонами, Вы не должны выполнять следующие действия:

10. Ваша ответственность — возможные меры с нашей стороны

10.1. Ваша ответственность

Общие положения. Вы несете ответственность за все Претензии, штрафы, взыскания и другие обязательства перед Обществом, пользователем или третьей стороной, существующие или возникшие в результате нарушения Вами настоящего Соглашения и/или Вашего использования Услуг FlyPenny. Вы даете свое согласие на возмещение Обществу, Пользователю или третьей стороне ущерба в связи с любыми и всеми перечисленными формами ответственности.

10.2. Выплата возмещения в соответствии с принятыми обязательствами

При наличии у Вас задолженности перед Обществом, Общество примет соответствующие меры для получения от Вас суммы возмещения.

10.3. Запрещенные действия

Если Общество по своему исключительному усмотрению полагает, что Вы, возможно, являетесь участником каких-либо Запрещенных действий, мы можем принять различные меры в целях защиты Общества, наших Аффилированных лиц, других Пользователей, иных третьих лиц или Вас от Претензий, штрафов, взысканий и любых других форм ответственности. К Вам могут быть применены, в том числе, следующие меры:

10.4. Блокирование аккаунта с целью предотвращения возможных рисков

Общество, по своему исключительному усмотрению, может ограничить доступ к Услугам FlyPenny, если у Общества есть основания полагать, что существует высокая вероятность риска, связанного с Вами, Вашим Аккаунтом или любой из Ваших операций по отправке Благодарностей. Решения Общества могут быть основаны на различных факторах. Общество может полагаться на информацию, полученную от третьих сторон.

10.5. Закрытие аккаунта, отказ от предоставления услуг, ограничение доступа к аккаунту, критерии конфиденциальности

Общество, по своему исключительному усмотрению, оставляет за собой право расторгнуть настоящее Соглашение и/или закрыть доступ к Услугам FlyPenny в любое время в случае нарушения порядка использования Услуг FlyPenny, в том числе условий настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности или любых других политик Общества, направив Вам соответствующее уведомление. В случае если Общество ограничит доступ к Вашему Аккаунту, Вам будет направлено соответствующее уведомление о наших действиях, а также предоставлена возможность потребовать восстановления доступа к Вашему Аккаунту, если, по нашему исключительному мнению, Вы имеете на это право. Вы подтверждаете, что решение Общества в связи с применением определенных мер, включая ограничение доступа к Вашему Аккаунту, может быть основано на конфиденциальных критериях, которые являются неотъемлемой частью нашей стратегии управления рисками и обеспечения безопасности аккаунтов других Пользователей FlyPenny в целом. Вы согласны с тем, что Общество не обязано предоставлять Вам сведения о принимаемых мерах по управлению рисками или обеспечению безопасности.

10.6. Списание Остатка Баланса

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем осуществлять списание любого количества Penny, учтенных на Балансе Благодарностей, принадлежащих Вам или контролируемых Вами в случае нарушения Вами настоящего Соглашения.

11. Споры с Обществом

При возникновении спора между Вами и Обществом мы стремимся получить всю информацию о возникших у Вас проблемах и решить их, а если мы не сможем предложить удовлетворяющее Вас решение, предоставить Вам промежуточное и выгодное средство для скорейшего разрешения спора.

11.1. Первоочередное информирование Общества

Вы соглашаетесь, что Вы должны сообщать обо всех спорах между Вами и Обществом в отношении Услуг FlyPenny в Службу поддержки через Центр поддержки FlyPenny в Интернете (в любое время) либо по телефону, указанному на веб-сайте FlyPenny.

Вы согласны с тем, что в соответствии с описанной выше процедурой обращение в службу по работе с клиентами в связи с возникшим спором является обязательной составляющей урегулирования спора до начала судебного разбирательства, и что любая претензия, поданная вами против Общества в нарушение Раздела 11.1, должна быть отклонена Российским судом согласно статье 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации или, в зависимости от обстоятельств, согласно статье 148 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

11.2. Юрисдикция для урегулирования споров

Если решение в отношении спора между Вами и Обществом не будет принято в течение 30 или 60 дней (в зависимости от обстоятельств дела) с момента регистрации спора в Службе Поддержки в соответствии с Разделом 11.1, Вы даете свое согласие на рассмотрение спора компетентным судом на территории России, который вынесет решение по делу. Вы даете свое согласие подчиняться персональной юрисдикции российских судов в целях обращения в суд по всем таким спорам.

11.3. Применимое законодательство

Настоящее соглашение во всех отношениях регулируется законодательством Российской Федерации, действующим в отношении соглашений, заключаемых и исполняемых на территории Российской Федерации, без учета коллизионных норм.

11.4. Уведомления

Вы согласны с тем, что Общество может направлять Вам Сообщения об Услугах FlyPenny в электронной форме. Общество оставляет за собой право закрыть Ваш Аккаунт, если Вы отказываетесь от получения электронных Сообщений от Общества. Все электронные Сообщения считаются полученными Вами по истечении 24 часов с момента размещения их на нашем веб-сайте или с момента отправки их Вам по электронной почте. Любое уведомление, отправленное вам по почте, считается полученным вами по прошествии 3 рабочих дней с момента отправки.

11.5. Уведомления в адрес Общества

За исключением случаев, предусмотренных в Разделе 11.1, уведомления в адрес Общества направляются по почте по следующему адресу: Российская Федерация, 121609, Москва, ул. Крылатские холмы, дом 7, корп. 2, оф. VII.

11.6. Процедура банкротства

При возбуждении вами или в отношении вас любого производства в соответствии с каким-либо положением законодательства о банкротстве или несостоятельности Общество будет иметь право на взыскание всех обоснованных затрат или расходов (включая обоснованные гонорары и расходы на юридические услуги), понесенные в связи с обеспечением исполнения условий настоящего соглашения.

11.7. Освобождение Общества от ответственности

При возникновении спора с одним или несколькими Пользователями Вы освобождаете от ответственности Общество, его Аффилированных лиц (а также их должностных лиц, директоров, агентов, совместные предприятия, сотрудников и поставщиков) от любых и всех претензий, требований и убытков (фактических и последующих) любого вида и характера, возникающих в результате или в связи с таким спором.

12. Общие условия

12.1. Ограничение ответственности

Ни при каких обстоятельствах ни мы, ни наши аффилированные лица, должностные лица, директора, агенты, совместные предприятия, работники или поставщики не несут ответственности за упущенную выгоду или какие-либо фактические, случайные или косвенные убытки, возникающие в связи с нашим веб-сайтом, услугами FlyPenny, настоящим соглашением или вашим использованием аккаунта (независимо от причины возникновения таких убытков, включая неосторожность). Наша ответственность, а также ответственность наших аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, агентов, совместных предприятий, работников и поставщиков перед вами или любыми третьими лицами при любых обстоятельствах ограничивается фактической суммой прямых убытков.

12.2. Ограничение услуг

Общество не несет ответственности за отправленные Благодарности, сделанные с использованием Услуг FlyPenny и не осуществляет контроль над ними. Мы не гарантируем подлинность Пользователей.

12.3. Отказ от гарантий

Услуги Общества предоставляются на условиях «как есть» и без предоставления каких-либо прямо оговоренных, подразумеваемых или предусмотренных законодательством гарантий. Общество, наши аффилированные лица, должностные лица, директора, агенты, совместные предприятия, работники и поставщики напрямую заявляют об отказе от представления каких-либо гарантий правового титула, пригодности к продаже, соответствия определенным целям или отсутствия нарушений прав третьих лиц.

Общество будет прилагать разумные усилия в целях обеспечения своевременной обработки операций по отправке Благодарностей, однако Общество не делает заявлений и не предоставляет гарантий относительно времени, необходимого для выполнения обработки таких операций, поскольку услуги FlyPenny зависят от многих не зависящих от нас факторов, таких как задержки на стороне дата-центра или почтовой службы.

12.4. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь обеспечить защиту, возместить убытки и обеспечить непричинение ущерба Обществу, нашим Аффилированным лицам, должностным лицам, директорам, агентам, совместным предприятиям, сотрудникам и поставщикам в связи с любыми претензиями, требованиями (включая оплату юридических услуг), штрафами или иными формами ответственности перед любой третьей стороной, возникающими в результате нарушения Вами условий настоящего Соглашения и/или использования Услуг FlyPenny.

12.5. Предоставление права пользования

Если Вы используете программное обеспечение Общества, такое как API, набор инструментов для разработчиков или другое приложение, которое Вы загрузили на свой компьютер, устройство или другую платформу, Общество предоставляет Вам отзывную, неисключительную лицензию без права передачи на использование программного обеспечения Общества в соответствии с документацией. Данная лицензия включает программное обеспечение и все обновления, усовершенствования, новые версии и замену программного обеспечения. Вы не имеете права сдавать в аренду, лизинг или иным образом передавать Ваши права на программное обеспечение третьей стороне. Вы должны соблюдать требования реализации и использования, содержащиеся во всей сопровождающей документации к Услугам FlyPenny. При несоблюдении требований Общества по реализации и использованию Вы несете ответственность за все возникающие в результате этого убытки, понесенные Вами, Обществом и третьими сторонами. Вы даете свое согласие не изменять, не копировать, не адаптировать, не распространять, не отображать, не публиковать, не перерабатывать, не переводить, не разбивать на части, не декомпилировать и иным образом не воссоздавать любой исходный код, полученный на основе программного обеспечения. Вы признаете, что все права, права собственности и имущественные права в отношении программного обеспечения Общества принадлежат Обществу. Любое программное приложение стороннего поставщика, которое Вы используете на веб-сайте FlyPenny, должно использоваться в соответствии с лицензией, условия которой Вы согласовали с третьей стороной, предоставляющей Вам данное программное обеспечение. Общество не владеет и не контролирует никакие сторонние приложения, используемые Вами на веб-сайте FlyPenny и/или в связи с Услугами FlyPenny, и не несет никакой финансовой или иной ответственности за такие сторонние приложения.

12.6. Интеллектуальная собственность

«FlyPenny», «FlyPenny.com», «FlyPenny.ru» и все другие URL, логотипы и товарные знаки, имеющие отношение к Услугам FlyPenny, являются торговыми знаками или зарегистрированными торговыми знаками Общества или его лицензиаров. Вы не имеете права копировать, имитировать или использовать эти знаки и логотипы без получения предварительного письменного согласия Общества. Кроме того, все заголовки страниц, пользовательские графические объекты, изображения на кнопках и скрипты являются знаками обслуживания, торговыми знаками и/или элементами фирменного стиля FlyPenny. Вы не имеете права копировать, имитировать или использовать эти знаки без получения от нас предварительного письменного согласия. Вы не имеете права каким-либо образом изменять, модифицировать или заменять эти логотипы, использовать их любым способом, наносящим вред Обществу или Услугам FlyPenny, а также размещать их любым способом, подразумевающим спонсорскую поддержку или одобрение со стороны Общества. Все права, права собственности и имущественные права в отношении веб-сайта и любого содержимого веб-сайта FlyPenny, Услуг FlyPenny, технологий, связанных с Услугами FlyPenny, и любых и всех технологий и содержимого, созданных или полученных в результате использования вышеупомянутого, являются собственностью Общества и его лицензиаров.

В тех случаях, когда Вы предоставляете нам контент или публикуете контент (как онлайн, так и оффлайн публикации) используя Услуги FlyPenny, вы предоставляете Обществу неисключительные, безотзывные и безвозмездные права без территориальных и временных ограничений с правом на их передачу (включая многоуровневую передачу) в отношении всех авторских прав, прав на опубликование, товарный знак, прав в отношении баз данных и исключительных прав, которыми Вы обладаете на сегодняшний день или будете обладать в дальнейшем в отношении такого контента на любом носителе. Также, в той степени, в которой это дозволено в соответствии с применимым законодательством, Вы отказываетесь от личных неимущественных прав и обязуетесь воздержаться от реализации данных прав в отношении Общества, и лиц, которым данные права были уступлены или переданы по лицензии Общества. Вы заявляете и гарантируете, что ничто из перечисленного далее не нарушает каких-либо прав интеллектуальной собственности: предоставление Вами контента в наш адрес, опубликование контента с использованием Услуг FlyPenny, а также использование такого контента (и производных материалов) Обществом в связи с Услугами FlyPenny.

12.7. Маркетинг

Если посредством использования Услуг FlyPenny Вы получаете Информацию о другом Пользователе, Вы обязаны сохранить конфиденциальность полученных данных и использовать эти сведения только в связи с Услугами FlyPenny. Вы не имеете права раскрывать или передавать Информацию Пользователя, третьей стороне или использовать эти данные в маркетинговых целях без получения прямо выраженного согласия такого Пользователя.

12.8. Обеспечение безопасности пароля

Вы несете ответственность за обеспечение безопасности и осуществление контроля над различными персональными идентификаторами, паролями, персональными идентификационными номерами (PIN-кодами) или любыми другими кодами, используемыми для доступа к Аккаунту и Услугам FlyPenny.

12.9. Налоги

На Вас лежит ответственность по определению налогов, которыми облагается покупка Penny, а также по взиманию, декларированию и перечислению налогов в соответствующие налоговые органы. Общество не несет ответственности за определение применимых налогов, а также за взимание, декларирование или перечисление любых налогов в отношении покупок Penny. Вы обязаны обратиться к своему местному консультанту по налогам, чтобы определить применимые к Вам налоги, а также уплачивать налоги соответствующим налоговым органам. Все платежи, связанные с Услугами FlyPenny, не включают никакие вычеты или удержания в счет любых налогов, сборов или иных вычетов. Вы несете единоличную ответственность за любые такие вычеты или удержания, если они требуются в соответствии с законодательством какой-либо страны.

12.10. Полнота соглашения и сохранение силы положений

Настоящее Соглашение, наряду со всеми применимыми Соглашениями и Политиками, приведенными на веб-сайте FlyPenny, полностью определяет все договоренности между Вами и Обществом в связи с Услугами FlyPenny. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим законной силы, это положение должно быть отменено, в то время как остальные условия Соглашения должны быть соблюдены.

12.11. Переуступка прав

Вы не можете передать или переуступить права или обязательства по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия Общества. Общество сохраняет за собой право на передачу или переуступку настоящего Соглашения либо любых прав или обязательств по настоящему Соглашению в любое время без Вашего согласия.

12.12. Перевод Соглашения

Любой перевод настоящего Соглашения предназначен исключительно для Вашего удобства и не имеет целью изменение условий настоящего соглашения. В случае возникновения каких-либо противоречий между текстами настоящего Соглашения на русском языке и на каком-либо другом языке, преимущественную силу имеет текст на русском языке.

12.13. Отсутствие отказа

Отказ с нашей стороны в принятии определенных мер в отношении нарушения, совершенного Вами или другими Пользователями, не отменяет наше право применять соответствующие меры в отношении последующих или подобных нарушений.

12.14. Разрешение на связь с Вами и запись телефонных разговоров

Вы даете согласие на получение автоматических или предварительно записанных звонков и текстовых сообщений от Общества на любые номера телефонов, предоставленные Вами или полученные нами другими способами. Мы можем совершать звонки на Ваш номер и отправлять Вам сообщения для (i) отправки Вам уведомлений касательно Вашего аккаунта; (ii) устранения проблем с Вашим аккаунтом (iii) разрешения споров; (iv) взыскание задолженности; (v) получения Вашего мнения при проведении опросов; (vi) направления Вам предложений и рекламных материалов; или (vii) иных целей, необходимых для обслуживания Вашего аккаунта или исполнения настоящего Соглашения, наших Политик, применимого права или иных заключенных с Вами соглашений. Вы можете предоставить нам свой телефонный номер любым способом, включая следующие: предоставление номера телефона при открытии аккаунта, последующее добавление номера телефона к Вашему аккаунту, предоставление его нашему сотруднику или установление контакта с нами с этого телефонного номера. Вы выражаете согласие получать на свой номер мобильного телефона SMS или текстовые сообщения. Мы не передаем номера телефонов третьим лицам для их целей без Вашего согласия, однако вправе предоставлять информацию о ваших телефонных номерах Аффилированным лицам или провайдерам услуг, таким как биллинговые компании, с которыми мы заключили договоры для оказания ими поддержки в реализации наших прав или исполнения обязательств по условиям данного Соглашения, нашим Политикам, применимым законодательством или иными заключенными с Вами соглашениями. Вы согласны, что данные провайдеры услуг по согласованию с нами могут связаться с Вами, используя автодозвон или предварительно записанные звонки и текстовые сообщения в вышеуказанных целях, но не в собственных интересах данных провайдеров. С Вас может взиматься плата по минутному тарифу или за текстовые сообщения.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Общество может по своему усмотрению и без дополнительного уведомления или предупреждения контролировать и записывать телефонные разговоры между Вами или Вашим представителем, с одной стороны, и Обществом или ее агентами, с другой, в целях проверки качества и обучения, а также в целях собственной защиты. Вы принимаете к сведению и подтверждаете, что разговоры с Обществом могут прослушиваться, отслеживаться и записываться без дополнительного уведомления или предупреждения. Не все телефонные линии или разговоры могут записываться Обществом, и Общество не гарантирует, что записи конкретных телефонных разговоров будут сохранены и могут быть восстановлены.